為深入踐行司法為民宗旨,打通訴訟服務“最后一公里”,云南省永善縣人民法院創新服務模式,將“訴訟服務直通車”開進了移民安置鄉鎮。這一舉措不僅將便捷高效的法律服務送到群眾家門口,更針對移民群眾在新家園安家立業、子女教育等過程中可能遇到的法律困惑,特別是與“游學”相關的教育咨詢、合同權益、人身安全等法律問題,提供了及時、專業的法律指引與咨詢服務。
移民鄉鎮的建設與發展是國家重大戰略的組成部分,移民群眾為支持國家建設作出了巨大貢獻。永善法院深刻認識到,保障移民群眾的合法權益,幫助他們順利融入新環境、開啟新生活,是司法服務的重要職責。傳統的訴訟服務中心大多設在縣城,對于地處偏遠、交通不便的移民鄉鎮群眾而言,尋求法律咨詢、參與訴訟活動存在諸多不便。“訴訟服務直通車”正是針對這一痛點應運而生。
這輛特殊的“直通車”集法律咨詢、立案登記、訴前調解、法治宣傳等功能于一體,宛如一個流動的“微型法庭”。它定期巡回于各個移民安置點,法官與工作人員主動下車、入戶,與群眾面對面交流。在服務過程中,工作人員發現,隨著生活水平的提高和對子女教育重視程度的加深,許多移民家庭對于利用寒暑假讓孩子參與“游學”項目(包括國內研學、國際交流等)抱有濃厚興趣,但也產生了諸多法律層面的擔憂:如何甄別游學機構的資質?簽訂的合同是否存在陷阱?孩子在游學期間的人身安全與權益如何保障?若發生糾紛該如何維權?
針對移民群眾集中關注的“游學咨詢服務”相關法律問題,“訴訟服務直通車”的法官們做了充分準備。他們一方面現場提供咨詢,用通俗易懂的語言講解《民法典》《消費者權益保護法》《中小學學生赴境外研學旅行活動指南(試行)》等相關規定,剖析游學合同中常見的格式條款、免責條款可能存在的風險,告知家長在選擇機構、簽訂合同、履行行程中應注意的關鍵事項和證據保留要點。另一方面,他們制作并發放了圖文并茂的“游學法律風險防范指南”宣傳冊,內容涵蓋機構資質核查、合同審查要點、保險購買建議、糾紛解決途徑等,方便群眾隨時查閱。
對于現場無法立即解決、需要進一步介入的復雜糾紛或潛在的訴訟案件,“直通車”提供初步立案指導,協助群眾通過網上立案、跨域立案等現代化訴訟服務方式跟進處理,確保群眾不跑遠路也能辦成事。這種“上門服務+精準普法”的模式,有效提升了移民群眾的法律意識和維權能力,將矛盾糾紛預防在萌芽、化解在基層。
永善法院“訴訟服務直通車”開進移民鄉鎮,并聚焦“游學咨詢服務”等民生熱點提供法律支持,是新時代“楓橋經驗”在基層的生動實踐。它不僅是交通工具的移動,更是司法理念、服務重心的下沉。它讓冰冷的法律條文變成了溫暖貼心的守護,讓移民群眾在建設新家園的道路上,感受到實實在在的法治保障與人文關懷,為促進移民鄉鎮的和諧穩定與長遠發展注入了堅實的法治力量。